Licence — Réinitialisation de l’appareil

🔍 Quand faut-il réinitialiser un appareil ? #

• Vous avez testé localement puis déplacé le bot sur un serveur.
• Vous avez changé d’hébergement ou de serveur.
• Le système a modifié l’ID de l’appareil après une mise à jour ou un changement de configuration.
• Le bot a cessé de fonctionner en raison de changements dans l’environnement.

⚡ Comment réinitialiser un appareil ? #

1. Connectez-vous à votre compte sur le site.
2. Allez dans la section Mes licences.
3. Trouvez votre licence.
4. Cliquez sur le bouton « Réinitialiser l’appareil ».
5. Confirmez l’action — un message s’affichera : « Êtes-vous sûr de vouloir réinitialiser l’appareil ? ».
6. Après la réinitialisation, activez la licence sur le nouvel appareil.

📌 Important ! #

• Après réinitialisation, l’ancienne liaison est supprimée.
• Si le bouton est indisponible ou en cas de problème — contactez le support.
• Le nombre de réinitialisations peut être limité par votre forfait ou les conditions d’utilisation.
• La réinitialisation est destinée à la migration, pas à une utilisation simultanée sur plusieurs appareils.

❓ Foire aux questions (FAQ) #

• La réinitialisation affecte-t-elle la durée de validité de la licence ? — Non, la durée reste inchangée.
• Que faire si le bouton est inactif ? — Contactez le support.
• Peut-on réinitialiser sans accès au compte ? — Seulement via le support.