Licencia — Restablecer dispositivo

🔍 ¿Cuándo es necesario restablecer un dispositivo? #

• Probaste localmente y luego moviste el bot a un servidor.
• Cambiaste de hosting o servidor.
• El sistema cambió el ID del dispositivo tras actualizaciones o cambios de configuración.
• El bot dejó de funcionar debido a cambios en el entorno.

⚡ ¿Cómo restablecer un dispositivo? #

1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web.
2. Ve a la sección Mis Licencias.
3. Encuentra tu licencia.
4. Haz clic en el botón “Restablecer dispositivo”.
5. Confirma la acción — aparecerá un mensaje: “¿Estás seguro de que deseas restablecer el dispositivo?”.
6. Después del restablecimiento, activa la licencia en el nuevo dispositivo.

📌 ¡Importante! #

• Después del restablecimiento, se elimina la vinculación anterior.
• Si el botón no está disponible o tienes problemas — contacta con soporte.
• El número de restablecimientos puede estar limitado por tu plan o términos de uso.
• El restablecimiento está destinado a la migración, no al uso simultáneo en varios dispositivos.

❓ Preguntas frecuentes (FAQ) #

• ¿Afecta el restablecimiento al período de validez de la licencia? — No, el período de validez no cambia.
• ¿Qué hacer si el botón no está activo? — Contacta con soporte.
• ¿Se puede restablecer sin acceso al panel? — Solo a través del soporte.