Política de Privacidad de DEXBOT

Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted. Cumplimos con las leyes internacionales de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.).

🔹 1. Quiénes somos

🔹 2. Qué datos recopilamos

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP, país, idioma y navegador
  • Cookies e identificadores del dispositivo
  • Dirección de billetera USDC
  • Comportamiento en el sitio (a través de Google Analytics y Yandex Metrica)

🔹 3. Cómo usamos estos datos

  • Para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
  • Para comunicarnos con los usuarios (soporte, boletines)
  • Para procesar pedidos y pagos
  • Para análisis y marketing
  • Para cumplir con obligaciones legales

🔹 4. Con quién compartimos sus datos

No compartimos sus datos con terceros. Salvo en caso de obligación legal.

🔹 5. Cookies y seguimiento

  • Utilizamos cookies: analíticas, funcionales y publicitarias
  • Las cookies se almacenan hasta por 6 meses
  • Se solicita el consentimiento del usuario en su primera visita

🔹 6. Derechos del usuario

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir y actualizar los datos
  • Derecho al olvido (eliminación)
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a rechazar comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, escriba a support@dexbot.vip.

🔹 7. Eliminación y almacenamiento de datos

  • Al eliminar una cuenta, se bloquea el acceso a descargas y se borran los registros
  • Los datos personales de los pedidos pueden eliminarse por completo si lo solicita
  • Duración del almacenamiento:
    • Pedidos pendientes — 60 meses
    • Pedidos fallidos / cancelados — 90 días
    • Pedidos reembolsados — 36 meses
    • Pedidos completados — indefinidamente (salvo que el usuario solicite la eliminación)

🔹 8. Seguridad

  • Transmisión de datos mediante HTTPS
  • Servidores alojados en centros de datos seguros
  • Acceso restringido solo a personal autorizado

🔹 9. Cambios en la política

Esta política puede ser actualizada. Fecha de la última actualización: 12 de julio de 2025

¿Preguntas? Escríbanos a support@dexbot.vip