📄 Rückgaberichtlinie für digitale Produkte

Laut geltendem Recht sind digital bereitgestellte Waren (inkl. lizenzierte Software) nach Freischaltung oder Aktivierung ausgeschlossen von der Rückgabe, sofern nicht anders angegeben.

Wir schätzen das Vertrauen unserer Nutzer und zeigen Kulanz. Daher bieten wir unter den folgenden Bedingungen eine Teilrückerstattung an.

🔁 Rückgabebedingungen

• Antrag innerhalb von: 14 Kalendertagen ab Kaufdatum.
• Erstattungsbetrag: 50 % des Kaufpreises (abzgl. Zahlungsgebühren).
• Lizenztypen:
  • 📌 Lifetime‑Lizenz – innerhalb von 14 Tagen erstattbar, wird remote deaktiviert und annulliert.
  • ⏳ Zeitlich begrenzte Lizenz – ebenfalls innerhalb von 14 Tagen erstattbar, Restzeit wird remote entzogen.
• Gründe für Rückgabe:
  • Produkt entspricht nicht den Erwartungen
  • Software funktioniert trotz Support nicht korrekt
  • Sonstige berechtigte Gründe nach Prüfung durch Support

📬 Rückgabe beantragen

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@dexbot.vip und geben Sie:

• Bestellnummer,
• Lizenztyp,
• Aktivierungsschlüssel,
• Rückerstattungsdaten (USDC‑Wallet),
• Grund der Rückgabe.

Nach Prüfung deaktivieren wir die Lizenz und erstatten 50 %.

⚠️ Einschränkungen

• Keine Rückgabe mehr nach 14 Tagen.
• Lizenzen, die weitergegeben wurden, sind ausgeschlossen.
• Missbrauch kann zur Ablehnung führen.