📄 数字产品退款政策

根据现行法律,以电子方式提供的数字商品(包括授权软件)在授予访问权限或激活后,不可退货退款,除非卖家另有说明。

我们重视用户信任,愿意提供支持。因此,我们在以下条件下提供部分退款。

 

🔁 退款条件

  • 申请期限:自购买之日起14天内。
  • 退款金额:支付金额的50%(扣除支付手续费)。
  • 许可证类型:
    • 📌 永久许可证 — 14天内退款,许可证将被远程停用和注销。
    • 限时许可证 — 同样14天内退款,剩余时间将被远程收回。
  • 退款原因:
    • 产品不符合预期
    • 软件即使在技术支持下也无法正常运行
    • 其他经支持团队审核的合理原因

 

📬 如何申请退款

请通过 support@dexbot.vip 与我们联系,并提供:

  • 订单号,
  • 许可证类型,
  • 激活密钥,
  • 退款信息(USDC钱包),
  • 退款原因。

我们审核后将停用许可证并退还50%。

⚠️ 限制

  • 超过14天后不可退款。
  • 已转让的许可证不予退还。
  • 滥用政策者,我们保留拒绝退款的权利。