📄 Chính sách hoàn tiền cho sản phẩm kỹ thuật số

Theo quy định hiện hành, sản phẩm kỹ thuật số được cung cấp điện tử (bao gồm phần mềm có bản quyền) không được hoàn trả sau khi cấp quyền truy cập hoặc kích hoạt, trừ khi có quy định khác từ người bán.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và sẵn sàng hỗ trợ linh hoạt. Vì vậy, chúng tôi cung cấp hoàn lại một phần theo các điều kiện dưới đây.

🔁 Điều kiện hoàn tiền

• Thời hạn yêu cầu: trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
• Số tiền hoàn lại: 50% số tiền đã thanh toán (trừ phí giao dịch).
• Loại giấy phép:
  • 📌 Giấy phép vĩnh viễn — được hoàn tiền trong 14 ngày; giấy phép sẽ bị vô hiệu hóa và thu hồi từ xa.
  • ⏳ Giấy phép có thời hạn — cũng được hoàn tiền trong 14 ngày; thời gian còn lại sẽ bị hủy.
• Lý do hợp lệ:
  • Sản phẩm không như mong đợi
  • Phần mềm không hoạt động đúng cách
  • Các lý do chính đáng khác được bộ phận hỗ trợ chấp thuận

📬 Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến support@dexbot.vip với các thông tin:

• Số đơn hàng,
• Loại giấy phép,
• Khóa kích hoạt,
• Ví USDC để hoàn tiền,
• Lý do yêu cầu.

Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hủy giấy phép và hoàn trả 50%.

⚠️ Hạn chế

• Không hoàn tiền sau 14 ngày.
• Không hoàn tiền cho giấy phép đã chuyển nhượng.
• Chúng tôi có quyền từ chối nếu phát hiện lạm dụng.