📄 Politique de remboursement des produits numériques

Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques fournis électroniquement (y compris les logiciels sous licence) ne sont pas remboursables une fois l’accès accordé ou la licence activée, sauf indication contraire du vendeur.

Nous valorisons la confiance de nos utilisateurs et faisons preuve de flexibilité. Ainsi, nous proposons un remboursement partiel sous conditions.

🔁 Conditions de remboursement

• Délai de demande : dans les 14 jours calendaires suivant l’achat.
• Montant remboursé : 50 % du montant payé (hors frais de transaction).
• Types de licence :
  • 📌 Licence à vie — remboursable sous 14 jours, sera désactivée et annulée à distance.
  • ⏳ Licence à durée limitée — également remboursable sous 14 jours, le temps restant sera annulé.
• Motifs valides :
  • Le produit ne répond pas aux attentes
  • Le logiciel ne fonctionne pas correctement malgré l’assistance
  • Autres motifs légitimes approuvés par le support

📬 Comment demander un remboursement

Veuillez nous contacter à support@dexbot.vip en incluant :

• Le numéro de commande,
• Le type de licence,
• La clé d’activation,
• Les détails du portefeuille USDC,
• La raison du remboursement.

Après examen, la licence sera désactivée et le remboursement de 50 % sera effectué.

⚠️ Limitations

• Aucun remboursement après 14 jours.
• Les licences transférées à un tiers ne sont pas remboursables.
• En cas d’abus, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.