📄 Política de Reembolso para Produtos Digitais

De acordo com a legislação vigente, produtos digitais entregues eletronicamente (incluindo software licenciado) não podem ser reembolsados após a ativação ou liberação de acesso, salvo disposição em contrário do vendedor.

Valorizamos a confiança dos nossos usuários e estamos dispostos a ajudar. Oferecemos reembolso parcial nas condições abaixo.

🔁 Condições de reembolso

• Prazo para solicitação: dentro de 14 dias corridos da compra.
• Valor do reembolso: 50% do valor pago (excluindo taxas de pagamento).
• Tipos de licença:
  • 📌 Licença vitalícia — reembolsável em até 14 dias; a licença será desativada e anulada remotamente.
  • ⏳ Licença com prazo limitado — também reembolsável em até 14 dias; o tempo restante será cancelado.
• Motivos aceitos:
  • O produto não atendeu às expectativas
  • O software não funcionou corretamente mesmo com suporte
  • Outros motivos aprovados pela equipe de suporte

📬 Como solicitar o reembolso

Envie um e-mail para support@dexbot.vip com as seguintes informações:

• Número do pedido,
• Tipo de licença,
• Chave de ativação,
• Carteira USDC para reembolso,
• Motivo da solicitação

Após análise, a licença será desativada e o reembolso de 50% será realizado.

⚠️ Restrições

• Não reembolsamos após 14 dias.
• Licenças transferidas a terceiros não serão reembolsadas.
• Reservamo-nos o direito de negar reembolsos em casos de abuso.