📄 디지털 상품 환불 정책

현행 법률에 따라, 전자적으로 제공되는 디지털 상품 (라이선스 소프트웨어 포함)은 접속 또는 활성화 후 환불이 불가능합니다. 단, 판매자가 별도로 명시한 경우 제외됩니다.

고객의 신뢰를 소중히 여기며, 최대한 유연하게 대응합니다. 아래 조건을 충족하면 부분 환불이 가능합니다.

🔁 환불 조건

• 요청 기간: 구매일로부터 14일 이내
• 환불 금액: 결제 금액의 50% (결제 수수료 제외)
• 라이선스 유형:
  • 📌 영구 라이선스 — 14일 이내 환불 가능, 원격으로 비활성화 및 폐기됨
  • ⏳ 기간제 라이선스 — 14일 이내 환불 가능, 남은 사용 기간은 무효화됨
• 환불 사유:
  • 제품이 기대에 미치지 못함
  • 기술 지원에도 불구하고 작동하지 않음
  • 기타 정당한 사유 (지원팀 승인 필요)

📬 환불 신청 방법

아래 정보를 포함하여 support@dexbot.vip 로 문의해 주세요:

• 주문 번호,
• 라이선스 유형,
• 활성화 키,
• USDC 지갑 정보,
• 환불 사유

검토 후, 라이선스를 비활성화하고 50% 환불 처리합니다.

⚠️ 제한 사항

• 14일 이후에는 환불이 불가합니다.
• 타인에게 양도된 라이선스는 환불되지 않습니다.
• 악용이 발견될 경우 환불이 거부될 수 있습니다.