📄 سیاست بازگشت محصولات دیجیتال
بر اساس قوانین جاری، کالاهای دیجیتال ارائهشده بهصورت الکترونیکی (شامل نرمافزارهای دارای مجوز)، پس از دسترسی یا فعالسازی، قابل بازگشت نیستند مگر خلاف آن توسط فروشنده بیان شده باشد.
ما به اعتماد کاربران افتخار کرده و انعطافپذیر هستیم. بنابراین تحت شرایط زیر بازپرداخت جزئی ارائه میدهیم.
🔁 شرایط بازگشت
- مدت زمان درخواست: تا ۱۴ روز تقویمی از زمان خرید.
- میزان بازپرداخت: ۵۰٪ مبلغ پرداخت (بدون کارمزد تراکنش).
- نوع مجوز:
- 📌 مجوز مادامالعمر — تا ۱۴ روز قابل بازپرداخت، مجوز بهصورت از راه دور غیرفعال و باطل میشود.
- ⏳ مجوز با مدتزمان محدود — همچنین تا ۱۴ روز قابل بازپرداخت، مدت زمان باقیمانده بهصورت از راه دور لغو خواهد شد。
- دلایل معتبر:
- محصول مطابق انتظار نبود
- نرمافزار علیرغم پشتیبانی کار نمیکند
- دلایل معتبر دیگر مورد تأیید پشتیبانی
📬 نحوه درخواست بازگشت وجه
لطفاً از طریق support@dexbot.vip با ما تماس بگیرید و اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- شماره سفارش،
- نوع مجوز،
- کلید فعالسازی،
- اطلاعات کیف پول USDC برای بازگشت وجه،
- دلیل درخواست.
پس از بررسی، مجوز غیرفعال و ۵۰٪ هزینه بازپرداخت خواهد شد.
⚠️ محدودیتها
- پس از ۱۴ روز، امکان بازگشت وجود ندارد.
- مجوزهای منتقلشده به دیگران قابل بازگشت نیستند.
- در صورت سوءاستفاده، حق رد درخواست محفوظ است.